داروخانه شبانهروزی مرکزی هلالاحمر، وابسته به سازمان تدارکات پزشکی، با ثبت ۳۱ درصد رشد در میزان استفاده بیماران از سامانهی ثبت برخط نسخهها نسبت به ماه گذشته، تجربهای نوین از دریافت دارو را برای بیماران فراهم آورده است.
به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان
تدارکات پزشکی، این سامانه با هدف ارتقا و تحول دیجیتال خدمات دارویی، مدیریت
بهینه زمان و کاهش تراکم جمعیت در داروخانه شبانه روزی مرکزی راه اندازی شده است.
افزایش ۳۱ درصدی ثبت
نسخ در تیرماه، نشان از استقبال گسترده بیماران از این خدمت هوشمند و اثربخشی آن
در تسهیل دسترسی به دارو می باشد.
بیماران می توانند بدون آنکه نیازی به حضور فیزیکی
در داروخانه داشته باشند، نسخه الکترونیک خود را از طریق نشانی https://daru.mpo-helal.org ثبت کرده و وضعیت درخواست خود را به صورت لحظه ای و برخط پیگیری نمایند.
فرایند ثبت درخواست به شرح زیر است:
- ورود به سامانه و انتخاب گزینه «ثبت سفارش نسخه
الکترونیک»
- تکمیل اطلاعات بیمار و جزئیات نسخه همراه با درج
شماره تماس معتبر
- دریافت خودکار نوبت الکترونیک پس از تکمیل فرم
- بررسی فوری نسخه توسط کارشناسان داروخانه
- اعلام نتیجه بررسی (تأیید یا نیاز به اصلاح)
حداکثر ظرف یک ساعت
- صدور فاکتور اولیه شامل اقلام دارویی و مبلغ
پرداختی
- تأیید فاکتور توسط بیمار و انجام پرداخت اینترنتی
- شروع فرایند آماده سازی دارو بلافاصله پس از واریز
وجه
- تحویل دارو از باجه در زمان تعیین شده، بدون نیاز
به معطلی
- امکان رصد آنلاین درخواست از لحظه ثبت تا تحویل
دارو
از جمله مزایای این سامانه، آگاهی بخشی به بیمار در
حین ثبت درخواست است؛ بدین ترتیب که اگر پرونده بیمار غیرفعال باشد، درخواست پیش
از موعد مقرر ثبت شود، دارو سفارشی باشد (که نیاز به مراجعه به میز خدمت سازمان
غذا و دارو دارد)، یا سامانه های بیمه پایه دچار اختلال گردند، فرایند ثبت با پیام
راهنما متوقف شده و بیمار ضمن آگاهی از مشکل احتمالی، راهنمایی های لازم را دریافت
می کند.
این طرح هوشمند، به ویژه برای بیمارانی که نیاز
مستمر به داروهای کمیاب و تخصصی دارند، نقشی کلیدی در مدیریت زمان، کاهش استرس ناشی
از انتظار و حذف ترددهای غیرضروری ایفا می کند. همچنین به منظور آشنایی هرچه سریعتر
با محیط سامانه، راهنمای تصویری و فیلم آموزشی در وبسایت قرار داده شده است. متقاضیان
میتوانند با اسکن رمزینه پاسخ سریع (QR Code)، مستقیماً به صفحه ثبت سفارش و فیلم آموزشی دسترسی
یابند.
