1- درخواست خرابی دستگاه خود را به یکی از روشهای زیر به اطلاع دفتر مرکزی برسانید:

الف) ارسال پیامک با ذکر نام مرکز درمانی به شماره ( 10008723890527 )

ب) تماس تلفنی با شمارههای 34996848- 026 و یا 34996847- 026 از ساعت 7 صبح لغایت 15:30 در همه ایام هفته به غیر از جمعه ها.

ج) ارسال درخواست به صورت فاکس به شماره : 34996840-026 ,  34996850-026 یا  ایمیل به : dabir@soha1.ir

2 - درخواست شما بلافاصله توسط دفتر تکنودیالیز به اطلاع کارشناس مربوطه میرسد.

3 - در تهران حداکثر تا 24 ساعت و در شهرستانها حداکثر تا 72 ساعت تیم کارشناسی این شرکت برای رفع مشکل دستگاه به مرکز درمانی شما مراجعه میکنند.

4 - در صورت هر گونه انتقاد یا پیشنهاد میتوانید با مدیر خدمات دیالیز  آقای مهندس دوستی نژاد با شماره های 34996848- 026 و یا 34996847- 026  و یا از طریق ایمیل  (Technodialysis@soha1.ir) تماس حاصل فرمایید.