کاهش زمان انتظار در داروخانه مرکزی شبانه روزی هلال احمر

به گزارش روابط عمومی سازمان تدارکات پزشکی؛ مدیر داروخانه هلال‌احمر پاسخگویی لازم، تکریم و ارائه اطلاعات به مراجعه کنندگان را یکی از  اولویت های اصلی برشمرد و گفت: همه تلاش ما در راستای ارائه خدمات شایسته داروئی به شهروندان و رفع مشکلات درمانی آنها در حد توان است.

دریافت دارو در اسرع‌وقت برای بیماران شیمی‌درمانی که اغلب جزو بیماران صعب‌العلاج هستند یک اولویت اساسی و مهم محسوب می‌شود. با تفکیک این بیماران از سایر مراجعان هم موجبات کاهش تراکم حضور بیماران در داروخانه مرکزی فراهم شد، هم افزایش ضریب ایمنی آنها را موجب شد.

ازدحام جمعیت کمتر شده است

تفکیک بیماران شیمی‌درمانی از حجم مراجعان داروخانه مرکزی هم کاسته است و همین مسأله رضایت مراجعه‌کنندگان را به‌همراه دارد. ارایه خدمات باکیفیت اولویت ما بود

تنوع دارویی در داروخانه هلال‌احمر مطلوب است

او با ابراز خرسندی از این مهم می‌گوید که خوشبختانه بازسازی داروخانه ها رضایت مراجعه‌کنندگان را به‌همراه داشته است و همه تلاش ما تامین آرامش و رفع دغدغه‌های مردم با ارایه خدمات مطلوب به آنهاست. در همین‌راستا خوشبختانه موفق شدیم با خریدهای خوب دارویی بخش قابل‌توجهی از نیاز مراجعان را تامین کنیم و جز در موارد دارویی محدودی که به‌صورت کشوری کمبود وجود دارد در باقی داروها این شرایط وجود ندارد.

پذیرش روزانه بیش از یک هزار مراجعه کننده

داروخانه‌های هلال‌احمر به‌دلیل ویژگی‌هایی ازجمله کنترل ‌و نظارت دقیق و همچنین تأمین‌ و توزیع به‌موقع و مطمئن داروهای موردنیاز بیماران و از سویی به‌واسطه توزیع داروهای خاص باکیفیت مناسب و همچنین داروهای پرونده‌ای از جایگاه ‌و اهمیت انکارناپذیری در نظام توزیع دارو برخوردار هستند و اکثر داروهایی که در این داروخانه‌ها عرضه می‌شوند، تحت‌پوشش بیمه‌های جاری کشور هستند.

تأمین داروهای حیاتی موردنیاز بیماران کشور، اولویت ماست

او یکی از وظایف سازمان تدارکات پزشکی جمعیت هلال‌احمر را کمک به تأمین داروهای حیاتی موردنیاز بیماران کشور برمی‌شمارد: «در هر شرایطی برطرف کردن نیازهای دارویی مردم از اولویت‌های هلال‌احمر است.»

راه‌اندازی واحد مشاوره دارویی در داروخانه مرکزی هلال‌احمر و راه‌اندازی سیستم نظرسنجی پیامکی از مراجعین به داروخانه مرکزی هلال‌احمر از دیگر خدمات یک‌سال گذشته ما در بخش تامین داروهای بیماران بوده است.

یکی از اولویت‌های داروخانه مرکزی شبانه روزی، افزایش ظرفیت دارویی و تلاش برای تکمیل سبد دارو‌های داروخانه هلال‌احمر است و در این راستا تمهیدات لازم برای افزایش سهمیه دارویی در اولویت برنامه‌ها قرار دارد. در همین راستا میزان نسخ ریجکتی به حداقل رسیده است.

گفتنی است به منظور بهبود کیفیت خدمات رسانی به مراجعین داروخانه شبانه روزی مرکزی هلال احمر، هموطنان عزیز میتوانند با مراجعه به سایت سازمان و بخش تماس با ما، میزان رضایت نسبت به موجودی اقلام، مدت زمان انتظار پذیرش نسخه و دریافت دارو را اعلام کنند.